На самом деле погибшую женщину в городе знали многие. Неблагополучной её семью никто не считал. Она казалась очень заботливой матерью, возможно, даже излишне, ведь без присмотра её дети не выходили на улицу. Муж имел постоянную работу, она зарабатывала шитьём. За помощью в социальные службы семья не обращалась, если не считать детских пособий.
Судя по всему, переломным стал момент получения материнского капитала и приобретения частного дома на окраине. Дети перестали выходить за периметр домовладения. Со слов 20-летней дочери, мама покупала им диски с кинофильмами, разрешала смотреть на планшете мультфильмы на Ютубе, но только в её присутствии. Также в её присутствии они общались по телефону со старшей сестрой, проживающей в Татарии, и отцом, работающим в соседней области.
В школу дети не ходили, мама сама обучила их письму и чтению. Для окружающих непосещение учебного заведения объяснялось по-разному. Кому-то мама говорила, что дети на надомном обучении, для папы делала вид, что дети ходят в школу.
20-летняя дочь поддерживала контакт с внешним миром втайне от мамы. У неё есть современный телефон с выходом в интернет. Им она и воспользовалась, когда решила, что больше невозможно скрывать общение с внешним миром. Она убежала из дома вместе с младшими братом и сестрой, что для мамы, судя по всему, стало шоком.
6 ноября мама заявила в полицию о похищении детей. Дети были найдены в этот же день, но до полного выяснения обстоятельств произошедшего домой их не вернули. На следующий день, 7 ноября, случилась трагедия. Мать покончила с собой, а в доме, в котором проживала семья, случился пожар.
8 ноября первый заместитель главы Сергей Пульдяев собрал межведомственное совещание по данному факту, чтобы выяснить причины трагедии, и какую помощь можно оказать семье. Вечером этого же дня в город приехал и отец детей.
Дети, включая 20-летнюю дочь, находятся в безопасности. Всем необходимым в данный момент они обеспечены.
