Пожалуй, основные изменения касаются предоставления Многофункциональным центром платных услуг. Так, в раздел 5 Положения «Основные права и обязанности потребителей платных услуг» значились только права. Данным решением Собрание утвердило и обязанности потребителей. Особое внимание депутатов начальник Многофункционального центра округа Людмила Баранова сконцентрировала на том, что теперь в случае отказа от получения услуги по инициативе потребителя и независящим от исполнителя причинам, внесённая предоплата в размере 30% от стоимости услуги по прейскуранту потребителю возвращаться не будет.
- Клиент приходил и попросил составить, например, договор о купли-продажи. Он оплачивал услугу по квитанции строгой отчётности, наш специалист занимался составлением документа. На следующий день клиент приходил и говорил, что он передумал и требовал вернуть деньги, - объясняет начальник МФЦ округа Людмила Баранова. - Такая ситуация стала возникать всё чаще и чаще. Поэтому мы просили внести такой пункт, который позволял бы хотя бы размер предоплаты (30% от услуги) оставлять в МФЦ. Ведь специалистом работал, мы ему за это начисляем зарплату, а его усилия, получается, затрачены впустую.
Таким образом, теперь за оказание юридических услуг в МФЦ будет взиматься предоплата в размере 30% от стоимости услуги. Кроме этого, теперь ламинирование документов и выезд сотрудника МФЦ по месту нахождения заявителя также вошёл в новый перечень платных услуг. Последнее, как пояснила Людмила Александровна, сделано на основании федерального законодательства. При этом региональным правительством предусмотрены отдельные категории граждан, для которых организация выезда специалиста МФЦ осуществляется бесплатно. Это инвалиды I, II групп, ветераны Великой Отечественной войны и граждане, достигшие 80-летнего возраста.
Остальным же придётся платить за услугу по утверждённому прейскуранту. Так, выезд сотрудника МФЦ по месту нахождения заявителя в пределах города Усть-Катава для приёма заявления и документов, необходимых для оказания одной государственной (муниципальной) услуги обойдётся клиенту 450 рублей. Выезд с этой же целью на расстояние до 20 км от Усть-Катава – 650 рублей, на расстояние от города от 20 до 50 км - 1 150 рублей, свыше 50 км – по согласованию. Каждая дополнительная услуга будет стоить 100 рублей почти во всех случаях. Доставка готовых документов по месту нахождения заявителя в зависимости от места нахождения заявителя будет стоить от 350 до 1000 рублей. Важное уточнение: выезд осуществляется только после стопроцентной предоплаты.
